Términos y Condiciones

Servicios

Royal Paella LLC ofrece servicios de catering que incluyen paellas elaboradas en vivo, mesas y tablas de charcutería, postres y opciones de menú adicionales para eventos privados y corporativos.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y detalles confirmados del evento.

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Cotizaciones y reservas

• Todas las cotizaciones se personalizan según el número de invitados, la selección del menú, la ubicación y los requisitos del evento.

• Se requiere un depósito no reembolsable del  40% para asegurar la fecha del evento.

• La fecha del evento no está garantizada hasta que se reciba el depósito.

• El recuento final de invitados debe confirmarse a más tardar 3 días antes del evento.

Condiciones de pago

• El saldo restante deberá abonarse al finalizar el evento.

• Los métodos de pago aceptados se especificarán en el momento de la reserva.

• La falta de completar el pago puede resultar en la cancelación de los servicios sin reembolso del depósito.

Cancelaciones y cambios

• Las cancelaciones deben realizarse por escrito.

• Los depósitos no son reembolsables.

• Las cancelaciones realizadas dentro de 3 días antes del evento pueden estar sujetas a cargos adicionales debido a la preparación de alimentos y compromisos de personal.

• Los cambios en el número de invitados o en los elementos del menú deben solicitarse al menos 3 días antes del evento y están sujetos a aprobación.

En caso de fuerza mayor (incluidos, entre otros, condiciones climáticas severas, restricciones gubernamentales o circunstancias fuera de nuestro control), Royal Paella se reserva el derecho de reprogramar el evento.

Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar un espacio de trabajo seguro y adecuado para la preparación y servicio de alimentos, así como un contenedor adecuado para desechos.

• Garantizar el acceso a electricidad y/o agua si es necesario.

• Obtenga todos los permisos necesarios requeridos por el lugar.

• Informe a Royal Paella con antelación sobre cualquier alergia alimentaria o restricción dietética.

Seguridad alimentaria y alergias

Royal Paella sigue prácticas estándar de seguridad y manipulación de alimentos en cumplimiento con las regulaciones sanitarias locales aplicables. Sin embargo, nuestra cocina y áreas de preparación pueden contener alérgenos comunes, como mariscos, frutos secos, lácteos, gluten y soja, entre otros. No podemos garantizar un entorno libre de alérgenos.

Responsabilidad

Royal Paella no será responsable de:

• Daños resultantes de condiciones del lugar fuera de nuestro control.

• Reacciones relacionadas con los alimentos cuando las alergias no fueron informadas con antelación.

• Retrasos causados ​​por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

La responsabilidad, si la hubiera, se limitará al importe total pagado por los servicios.

Equipos y propiedades

Todo equipo, utensilios o materiales proporcionados por Royal Paella son propiedad de la empresa y deben devolverse en las mismas condiciones. El cliente es responsable de cualquier pérdida o daño que supere el desgaste normal.

Fotografía y marketing

Royal Paella puede fotografiar la preparación de los platos y el estilismo del evento con fines promocionales. Si el cliente prefiere no tomar ni compartir fotos, deberá notificarlo por escrito antes del evento.

Aceptación de los Términos

Al enviar un depósito y confirmar los servicios, el cliente reconoce y acepta estos Términos y Condiciones.